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报告指出,新能源汽车作为新一代汽车产品具有节能环保、用车成本低、政策支持等优势,受到了广大消费者的追捧。随着市场渗透率的不断提升和政策的持续支持,新能源汽车产业有望迎来更加广阔的发展前景kaiyun平台官方app,但是随之而来的是新能源汽车消费投诉增加。消费者投诉的主要问题有:消费者对于新能源汽车的续航里程高度关注,但实际使用中往往发现与宣传不符;新能源汽车的充电设施建设和普及程度仍不能满足消费者需求,导致充电难成为投诉热点;产品质量问题,如车身异响、制动系统异响等质量问题屡见不鲜;部分车型价格波动大,消费者在购车后短时间内发现车辆降价,导致心理落差大。

消费者张先生在乐山市中区某4S店购买了一辆新能源电动汽车,已行驶41000公里,因电机有异响先后更换了2次电机后,再次出现异响,消费者认为车辆有质量问题。2024年6月19日,消费者向乐山市中区消委会城南分会投诉,要求退车或换车。受理投诉后,工作人员核实消费者购买的新能源汽车价值114412元,分别于2024年3月24日、6月13日出现电机异响,更换驱动电机。6月18日再次出现该故障。经当地消委会多次调解,双方达成一致协议,某4S店为消费者办理了退车退款。

四川省消委指出,在激发新能源汽车消费活力的当下,应多方发力促进新能源汽车产业健康发展。首先,车企需致力于提高产品质量和服务水平。这不仅涉及车辆的性能、安全和可靠性,还包括售后服务的及时性和有效性。其次,充电设施的建设和管理是新能源汽车普及的关键,加快充电站的布局,特别是在公共区域和住宅小区,以满足用户的充电需求。同时,提升充电设施的智能化水平,简化支付流程,增强用户体验。

🖌(撰稿:平琬萍)

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    • 吉飘秀🤕LV9六年级
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      青藏高原上有位“树爸爸”(美丽中国·面孔)📈
      2024/07/24   来自歙县
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    • 🥉满刚枝LV5大学四年级
      3楼
      联合举办全国乡镇党委书记推进乡村全面振兴视频培训班📉
      2024/07/24   来自大连
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    • 石媛宇🥄LV5幼儿园
      4楼
      巴基斯坦向德国政府强烈抗议!🍢
      2024/07/24   来自潮州
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    • 尹欣燕LV1大学三年级
      5楼
      治理实践给政治学创新发展注入动力(学术随笔)👏
      2024/07/24   来自连云港
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    • 苗诚旭🚢😁LV3大学三年级
      6楼
      郑州:等车老太弯腰捡垃圾 司机感动扶老太上车🔥
      2024/07/24   来自保定
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    • 向昌欣LV7大学四年级
      7楼
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